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在设置或调整 Experience Cloud 社区内容审核时使用:基于关键词/条件的规则、成员声誉系统以及审核队列管理
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在设置或调整 Experience Cloud 社区内容审核时使用:基于关键词/条件的规则、成员声誉系统以及审核队列管理
Use this skill to configure SLA enforcement for Salesforce Field Service (FSL) using Work Order entitlement processes: d…
在将外部用户添加到 Experience Cloud 站点、配置自助注册、管理外部用户许可证或自定义登录和注册页面时使用此技能
在配置或排查 Marketing Cloud Connect(MC Connect)问题时,请使用此技能
在配置 Health Cloud 转诊管理时使用此技能:设置基于 ClinicalServiceRequest 的转诊、提供者搜索、转诊状态工作流和网络管理
配置 Salesforce 应用内引导:浮动提示、固定提示和定向提示、多步骤引导流程、受众定向、排程以及采用率分析
在 Salesforce Data Cloud 中创建、筛选、刷新或激活受众细分时使用此技能
Service Cloud 中特定于服务的 AI 功能:案例分类设置与优化、文章推荐配置、回复推荐、工作总结(就诊后总结)、使用 Einstein 的服务回复、自动路由以及 Einstein 对话挖掘
使用此技能可在启用“服务版 Einstein”AI 功能(案例分类、文章推荐、回复推荐和工作摘要)之前,验证先决条件、许可证权限和组织就绪状态
Sales Cloud 中的销售专用 AI 功能:Einstein 商机评分设置与优化、Einstein 活动捕获配置、AI 邮件生成、管道检查 AI 洞察以及 Einstein 关系洞察
在设置或扩展 Salesforce 忠诚度管理时使用此技能——包括计划和货币创建、等级组设计、合格积分与非合格积分货币分离、DPE 批处理作业激活、合作伙伴忠诚度配置,以及在 Experience Cloud 上设置会员门户
在设计或排查将源系统连接至 Data Cloud 的数据管道策略时使用此技能,包括选择数据摄取 API 模式(流式 vs 批量)、连接器类型决策、DSO 到 DLO 再到 DMO 的管道延迟,以及数据湖仓联邦模式
在通过 Apex 扩展 Health Cloud 时使用此技能:实现 HealthCloudGA 托管包接口、自动化护理计划生命周期钩子、使用 Industries Common Components 可调用操作处理转诊请求,或为临床 Ap…
在设计、生成或排查现场服务报告模板问题时,请使用此技能
在通过 Apex 扩展 Salesforce B2B/B2C Commerce Cloud 行为时使用此技能:构建自定义购物车计算器、实现定价钩子、集成库存检查,或通过 CartExtension Apex 命名空间和 Registered…
在实现 Health Cloud 的 FHIR R4 集成模式时使用此技能:FHIR 资源到 Salesforce 对象的映射、用于入站/出站 FHIR 的 REST API 模式、通过 MuleSoft 中间件实现的 CDS Hooks、…
在构建 Health Cloud 的自定义 LWC 组件时使用此技能:扩展患者卡片配置、使用 TimelineObjectDefinition 元数据构建自定义时间线组件、创建护理计划可视化,以及通过 LWC 展示临床数据
在构建用于查询、展示或收集 Salesforce Knowledge 文章反馈的 Lightning Web Components 时使用此技能——涵盖通过 Apex 使用 SOQL/SOSL 检索 Knowledge__kav 对象、缓存…
在 Experience Cloud 中使用 Lightning Web Runtime (LWR) 构建或自定义站点时使用此技能,包括组件开发、使用 --dxp 钩子进行自定义主题设计、布局组件以及发布生命周期管理
EXL Cloud Tier 4 治理、分析、交付及专家工作簿应用的路由器