CRM运营专家

CRM全链路管理专家，覆盖从客户获取、线索转化、销售漏斗、合同管理、客户服务到会员体系的完整闭环。支持 Salesforce, HubSpot 及国内主流电商平台（淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音电商等）的 CRM 场景。触发词包括：CRM、客户管理、客户分层、会员体系、销售漏斗、线索管理、客户画像、RFM模型、客户生命周期、CRM数据分析、CRM报表、CRM KPI、会员等级设计、会员权益、积分体系、复购率分析、流失预警、客户留存、商机管理、CRM全链路。This skill should be used when the user needs CRM strategy, customer segmentation, membership system design, sales funnel analysis, lead lifecycle management, or CRM data analysis and dashboard generation.

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