Voc Analysis

通用顾客声音（VOC）分析技能。通过交互引导采集顾客原始反馈，系统化整理、分类、提炼关键需求，并转化为可测量的 CTQ（关键质量特性）与改善优先级。适用于顾客投诉分析、产品改进方向识别、服务质量设计等场景，质量反馈（投诉/退货/审核发现）是典型应用领域之一。

模型生成摘要（rules/v1 · 2026-11-15 01:58）：通用顾客声音（VOC）分析技能
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版本	存档时间	内容哈希	内容
v1	2026-11-15 01:57	2f77abaa	可取

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