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使用此技能分析和排查 Amazon Connect Contact Lens 和 Wisdom 的问题，包括实时分析、情感分析、转录、类别规则、自定义词汇表、知识库、搜索、评估表单、屏幕录制、数据湖导出、S3 输出、第三方集成，并遵循结构化操作手册。在以下情况时激活：Contact Lens 启用问题、实时分析错误、情感分析问题、转录失败、类别规则错误、自定义词汇表问题、Wisdom 知识库问题、搜索失败、评估表单问题、屏幕录制错误、数据导出问题，或用户表示 Contact Lens 或 Wisdom 出现异常。

模型生成摘要（rules/v1 · 2026-11-14 16:18）：使用此技能分析和排查 Amazon Connect Contact Lens 和 Wisdom 的问题，包括实时分析、情感分析、转录、类别规则、自定义词汇表、知识库、搜索、评估表单、屏幕录制、数据湖导出、S3 输出、第三方集成，并遵循结构化…
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版本	存档时间	内容哈希	内容
v1	2026-11-14 16:17	40c236e5	可取

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