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制定全面且具有法律约束力的服务级别协议（SLA），依据《民法典》第421-422条（社会功能和客观诚信原则）以及第408-416条（违约金条款），明确可用性、技术支持、响应时间等关键指标，并设定相应的违约责任与补救措施。

模型生成摘要（rules/v1 · 2026-11-14 12:14）：制定全面且具有法律约束力的服务级别协议（SLA），依据《民法典》第421-422条（社会功能和客观诚信原则）以及第408-416条（违约金条款），明确可用性、技术支持、响应时间等关键指标，并设定相应的违约责任与补救措施
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版本	存档时间	内容哈希	内容
v1	2026-11-14 12:13	68e279c6	可取

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