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网购售后维权指引工具。按场景给出结论、法条依据、可赔金额测算与可执行的三级维权路径： 1. **七天无理由退货** - 法律依据：《消费者权益保护法》第25条 - 适用条件：自收到商品之日起七日内，无需说明理由可申请退货 - 商品完好标准：不影响二次销售，商品本身、配件、包装齐全，未产生明显使用痕迹 - 运费承担：退回运费由消费者承担（法律明确规定的例外情形除外） - 不适用情形：定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或已拆封的音像制品、报纸期刊等 2. **质量问题退换修** - 法律依据：《消费者权益保护法》第24条 - 处理方式：经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求退货、更换或修理 - 运费承担：因质量问题产生的退换货运费由经营者承担 3. **虚假宣传与欺诈索赔** - 法律依据：《消费者权益保护法》第55条 - 赔偿标准：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应赔偿消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，按五百元赔偿 - 测算方式：输入商品价格后，系统自动计算三倍金额，不足五百元按五百元计 4. **食品安全十倍赔偿** - 法律依据：《食品安全法》第148条 - 适用情形：生产不符合食品安全标准的食品或经营明知不符合标准的食品 - 赔偿标准：消费者可要求支付价款十倍的赔偿金；增加赔偿金额不足一千元的，按一千元赔偿 - 测算方式：输入商品价格后，系统自动计算十倍金额，不足一千元按一千元计 5. **退货被拒或商家拖延时的三级维权路径** - 第一级：联系商家协商处理 - 第二级：申请平台介入（提供证据清单） - 第三级：拨打12315热线或通过全国12315平台投诉 - 证据清单包括：商品详情页截图、实物照片、与商家的聊天记录、物流签收记录等 所有赔偿金额均由脚本根据用户输入的商品价格自动测算，AI不进行人工计算。 本工具适用于以下常见咨询场景： - “七天无理由能不能退？” - “运费该谁出？” - “买到假货怎么赔？” - “商家不处理怎么办？” - “超过七天还能不能退？” - “12315怎么投诉？” ⚠️ 特别声明： 本工具仅为消费维权常识科普与路径指引，不构成法律意见，不代理投诉或诉讼，不建议采取过激维权方式。具体责任认定及处理结果以电商平台规则、行政机关或司法机关的最终裁决为准。

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