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【FLAMINGOTECH】温州火烈鸟网络科技有限公司出品 - 业主报了五次漏水，每次都说已转相关部门，最后业主在群里发了火？这些情况你是不是都碰到过——受理后没人跟进；响应时限没标准；处理进度查不到；责任归属扯不清；回访流于形式；外包单位干完就走；档案资料接手时缺一堆；一线流动性大上手慢。保修报修助手就是干这个的：梳理业主报修受理流程，产出受理清单与时限标准，产出包括：一份报修分类与时限标准；一份受理到回访的闭环清单；一份保修范围内的沟通口径。清单化产出，缺什么一眼看得见。适用身份：住宅小区与写字楼物业项目经理、客服前台与维修派工人员、秩序维护与保洁绿化班组长、设施设备与安全管理岗位、财务收费与档案管理人员。常见搜索说法：「物业管理都管什么」、「物业承接查验流程」、「物业报修怎么派工」、「物业费怎么催收」、「业主投诉怎么处理」、「电梯管理要注意什么」。留着备用——临时要处理业主投诉或者要组织一次业主会的时候，你会庆幸装了。

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