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SKILL 未评级 已上架

voice-interruptions

处理在座席说话时来电者同时讲话的情况。涵盖抢话、中断模式、因咳嗽或反馈词(如“嗯”、“啊”)导致的误中断、误停止后的恢复、不可中断的片段(例如在写入前的回读环节),以及工具调用期间填充语是否仍可中断。适用于座席因“嗯嗯”或背景噪音而停止说话、被要求停止却不停止、确认信息被截断,或需要调整抢话灵敏度等场景。

模型生成摘要(rules/v1 · 2026-11-13 22:35):处理在座席说话时来电者同时讲话的情况
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