define-problem-r1r2

在撰写研究、分析、咨询报告或长文前，务必先将“要解决的问题”界定清楚：问题 = 非期望结果（R1）与期望结果（R2）之间的差距。通过展开“切入点/序幕、困扰事件、R1、R2”四要素，明确问题边界；运用序列分析五问（连续追问“为什么”）精准定位核心矛盾；根据读者所处阶段（共七种情形）确定其唯一的初始疑问，再将该疑问转化为报告开头的序言。 适用场景：当用户提出“我到底在解决什么问题？”“帮我把问题定义清楚”“这个咨询项目怎么开题？”“读者真正想知道什么？”“如何界定R1和R2？”“如何将问题转化为报告开头？”等需求时使用。 不适用场景： - 对问题成因进行结构化深挖（应使用 structural-analysis 方法）； - 已有明确问题的常规写作（应使用 build-pyramid-structure 方法）； - 承接咨询/商业项目时，与客户当面界定项目目标、范围及撰写委托书（应使用 frame-key-question 方法，面向项目执行与客户委托；本技能中的“咨询”特指动笔撰写咨询报告/方案前的论证开篇，而非接单洽谈阶段）。 方法论出处：《金字塔原理》（芭芭拉·明托 著）第3篇·第八章（方法论提炼与场景化改写，非原书直接转载）。

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