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企业员工发起机票退改意愿。当用户说“我想改签”“这票能退吗”“退票手续费多少”“帮我申请退票”时触发；流程为：查询可改可退资格 → 提供报价 → 确认后提交退票申请，改签侧提供报价并引导操作。

模型生成摘要（rules/v1 · 2026-11-13 02:24）：企业员工发起机票退改意愿
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版本	存档时间	内容哈希	内容
v1	2026-11-13 02:24	598566f2	可取

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