crm-agent-ops

CRM 系统操作 Agent（衔接分析、编辑、演练、学习、录入一体）。当用户需要： ① 按自然语言编辑客户字段（如“把某客户的XX更正为XX”） ② 进行销售模拟对话演练（支持设定开始/结束词） ③ 上传内容（客户跟进记录、产品内容、原始沟通原话稿） ④ 将客户沟通视频、截图或语音通过AI识别为完整文字稿并录入系统 ⑤ 查询销售知识库并进行学习 ⑥ 新增业务线或产品线 ⑦ 回忆某客户某天或关于某关键词的原话时，检索并回放存档的原话稿 触发词包括：编辑客户、更正客户信息、模拟演练、开始练习、销售陪练、上传产品、新增业务、新增产品线、查知识库、销售知识学习、原话、他当时怎么说、回查原话、识别视频、识别图片、识别语音、视频录入、语音录入。 分析类任务（如录入精化、到期提醒）交由 crm-agent-analysis 处理。

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