医疗纠纷防范与风险管理

医疗纠纷防范与风险管理子系统。当用户需要进行高风险诊疗/医患矛盾/不良事件/纠纷预警/投诉管理/法律风险防范时触发。基于《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构投诉管理办法》(卫健委令第3号)及2024年进一步加强投诉管理通知、《民法典》医疗损害责任专章(1218-1225)、最高法医疗损害司法解释。覆盖风险识别、投诉闭环、沟通留痕、证据保存、不良事件、纠纷案例学习。目标是"预防在前、处理在早、记录在案、接诉即办"。终审权在医务科/质控科。

模型生成摘要（rules/v1 · 2026-09-22 00:35）：医疗纠纷防范与风险管理子系统
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版本	存档时间	内容哈希	内容
v1	2026-09-22 00:33	d6b4db1a	可取

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