工单分派与SLA监控

工单分派与SLA监控技能。基于真实Excel台账（美兰中心C+服务.xlsx）自动分派报修工单，跟踪处理进度，超时自动升级。触发场景：(1) 企业报修（企微、电话、邮件），(2) 管家上报维修需求，(3) 定时监控工单状态（每小时），(4) 超时未处理自动升级。

模型生成摘要（rules/v1 · 2026-09-21 22:36）：工单分派与SLA监控技能
这是模型对公开材料的总结，不是官方声明，请以原链内容为准。

存档时间线

版本	存档时间	内容哈希	内容
v1	2026-09-21 22:34	ebfd7f7b	可取

版本索引永久保留；内容副本只保留最近 2 版，更早版本仅留索引与哈希（存档时间线的证据链不会因此断裂）。

纠错与举报（发现条目失效、署名有误或涉及侵权？）

提交举报 / 纠错

侵权举报经核验成立后，我们会即时下线该条目并删除已存的内容副本。